أبشر الأفراد

مقدمة

منصة أبشر الأفراد هي بوابة إلكترونية أطلقتها وزارة الداخلية السعودية لتقديم الخدمات الحكومية بطريقة سهلة وآمنة. تسمح هذه المنصة بتنفيذ أكثر من 350 خدمة بدون الحاجة إلى زيارة المكاتب أو الجهات الرسمية.

تستهدف المنصة كل من المواطنين والمقيمين في المملكة. تُمكنهم من إجراء المعاملات المرتبطة بالهوية، الجوازات، المرور، والتأشيرات وغيرها من المهام اليومية. أصبحت المنصة جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية لكل من يعيش في السعودية.

يستخدم الملايين نظام أبشر الأفراد لتجديد الإقامة، حجز المواعيد، أو الاستعلام عن المخالفات المرورية. هذه الخدمات متاحة على مدار الساعة من خلال الموقع الرسمي أو التطبيق الخاص بها على الهاتف.

تُسهل المنصة على المستخدمين توفير الوقت والجهد. في السابق، كان من الضروري زيارة الدوائر الحكومية، أما الآن فكل شيء متاح إلكترونيًا خلال دقائق. هذا التحول الرقمي يعكس رؤية المملكة في تبسيط الحياة للمواطن والمقيم.

من خلال الدخول أبشر الأفراد، يمكن للمستخدم الاطلاع على سجله الأمني، أو تتبع المعاملات الخاصة به بشكل فوري. التحقق يكون عبر بوابة “نفاذ” لضمان الأمان والحماية.

تحديثات المنصة مستمرة وتشمل إضافة خدمات جديدة وتحسين واجهة المستخدم. تهدف إلى جعل التجربة أسرع وأسهل وأكثر دقة. هذا التقدم يعزز من ثقة المستخدمين في الحلول الرقمية الحكومية.

يُعد موقع أبشر الرسمي المصدر الأساسي لاستخدام المنصة، وهو الجهة الوحيدة المعتمدة للحصول على الخدمات الحكومية الإلكترونية.

منصة أبشر الأفراد لم تعد خيارًا، بل أصبحت ضرورة رقمية لكل من يعيش داخل المملكة ويحتاج إلى خدمات حكومية موثوقة وسريعة.

ما هو نظام أبشر الأفراد؟

التعريف الرسمي

نظام أبشر الأفراد هو منصة رقمية أطلقتها وزارة الداخلية السعودية ضمن مبادرة التحول الرقمي الوطني. توفر المنصة بيئة إلكترونية موحدة تسهّل الوصول إلى الخدمات الحكومية دون الحاجة إلى مراجعة المكاتب أو الجهات المختصة.

تهدف المنصة إلى تحسين تجربة المستخدم وتسريع إنجاز المعاملات. يستخدمها المواطنون والمقيمون للاستفادة من خدمات شاملة تشمل الجوازات، المرور، الأحوال المدنية، التأشيرات، والإقامة. جميع هذه الخدمات مؤتمتة بالكامل، وتخضع لحماية أمنية مشددة لضمان سرية البيانات.

منصة أبشر الأفراد تعتمد على التكامل مع أنظمة مثل مركز المعلومات الوطني ومنصة نفاذ. هذا التكامل يسمح بالتحقق من هوية المستخدمين إلكترونيًا، ويمنع أي محاولة وصول غير مصرح بها. كما أن التحديثات التي تطرأ على النظام مستمرة لتواكب التغيرات التقنية واحتياجات المستخدمين.

تسجل المنصة ملايين العمليات شهريًا. ومع زيادة الاعتماد عليها، توسعت الخدمات لتشمل معاملات جديدة كتصاريح الحج، خدمات التبليغ، وخدمة تسجيل المواليد. أصبح استخدام النظام ضروريًا لكل من يعيش في السعودية ويحتاج إلى تنفيذ إجراء حكومي.

الفرق بين أبشر الأفراد وأبشر الأعمال

يُعد كل من أبشر الأفراد وأبشر الأعمال جزءًا من منصة أبشر العامة، لكن كل منهما يخدم فئة مختلفة. أبشر الأفراد مخصص للمواطنين والمقيمين لتنفيذ معاملاتهم الشخصية. أما أبشر الأعمال، فهو مخصص لأصحاب المنشآت والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة.

الخدمات المتاحة في أبشر الأفراد تشمل تجديد الهوية، إصدار الجواز، الاستعلام عن المخالفات، وغيرها من المعاملات التي تخص الفرد. أما في أبشر الأعمال، فتتوفر خدمات مرتبطة بإدارة العمالة، تفويض الخدمات، إصدار التأشيرات، وتجديد الإقامات الجماعية.

واجهة الاستخدام تختلف بين المنصتين بحسب نوع الخدمة والجمهور المستهدف. تطبيق أبشر الأفراد مصمم للأفراد مع تجربة استخدام مبسطة. بينما يوفر تطبيق أبشر الأعمال أدوات متعددة للإدارة الجماعية والتفويضات المؤسسية.

يُعد الفصل بين النظامين خطوة تنظيمية ذكية. فهي تُسهل التعامل، وتمنح كل فئة تجربة مصممة لاحتياجاتها. هذا التنظيم يُسهم في تسريع الخدمات وتقليل الأخطاء في التنفيذ.

التمييز بين أبشر الأفراد وأبشر الأعمال ضروري لفهم نوع الحساب المطلوب، ولضمان الحصول على الخدمات المناسبة بكل دقة وسرعة.

كيفية تسجيل الدخول إلى أبشر الأفراد

خطوات تسجيل الدخول أبشر الأفراد

يستطيع أي مستخدم الدخول إلى حسابه في أبشر الأفراد خلال دقائق قليلة. كل ما يحتاج إليه هو توفر البيانات الصحيحة، واتصال آمن بالإنترنت. التسجيل يعتمد على التحقق من الهوية عبر بوابة نفاذ الوطنية لضمان الأمان الكامل.

إدخال رقم الهوية / الإقامة

أول خطوة تبدأ بزيارة الموقع الرسمي لمنصة أبشر. بعد الضغط على “تسجيل الدخول”، يُطلب من المستخدم إدخال رقم الهوية الوطنية إذا كان مواطنًا، أو رقم الإقامة إذا كان مقيمًا.

كلمة المرور

بعد كتابة الرقم، تظهر خانة كلمة المرور. يجب إدخالها كما هي دون أخطاء. إن كانت الكلمة منسية، توجد خدمة لاسترجاعها عبر البريد أو الهاتف.

التحقق عبر نفاذ

بمجرد إدخال البيانات، يتم تحويل المستخدم إلى بوابة نفاذ. في هذه الخطوة، يتم إرسال رمز تحقق إلى الهاتف المسجل في النظام. بعد إدخال الرمز، يتم فتح الحساب بنجاح.

هذه الطريقة تمنح المستخدم حماية عالية، وتمنع الوصول غير المصرح به. يُنصح دائمًا باستخدام جهاز شخصي وتجنب الشبكات العامة.

الخطوة	الشرح
الدخول إلى أبشر	عبر الموقع الرسمي أو التطبيق
إدخال رقم الهوية	للمواطن أو رقم الإقامة للمقيم
كتابة كلمة المرور	كما هي دون تعديل
التحقق عبر نفاذ	يتم من خلال رمز يُرسل إلى الجوال
الوصول إلى الحساب	يتم بعد إتمام التحقق بنجاح

تُستخدم هذه الطريقة في جميع عمليات تسجيل الدخول أبشر الأفراد. تساعد على تنظيم الوصول وحماية المعلومات الشخصية. كما أنها تضمن تنفيذ الخدمات بأمان وسرعة، سواءً كانت معاملات المرور أو إصدار الجوازات.

كلمات البحث المتعلقة، مثل ابشر الافراد دخول أو الدخول الى ابشر الافراد، تشير إلى هذه العملية البسيطة التي تضمن وصولًا سريعًا وفعالًا للخدمات الحكومية.

التسجيل في أبشر الأفراد لأول مرة

إذا لم يكن للمستخدم حساب سابق، يمكنه التسجيل بسهولة باتباع خطوات واضحة. التسجيل يُفتح مرة واحدة فقط، وبعدها يصبح الحساب صالحًا مدى الحياة.

خطوات التسجيل بالتفصيل

أولاً، يجب الدخول إلى موقع أبشر الرسمي والضغط على خيار “مستخدم جديد”. بعدها تظهر استمارة تسجيل تحتوي على خانات للمعلومات الأساسية.

إدخال بيانات المستخدم، التحقق بالبريد ورقم الهاتف

المستخدم يكتب رقم الهوية أو الإقامة، والبريد الإلكتروني، ورقم الجوال. ثم يختار اسم مستخدم وكلمة مرور قوية. بعد تعبئة النموذج، يتم إرسال رمز تحقق إلى رقم الجوال للتأكد من صحته. بعد إدخال الرمز، يُطلب من المستخدم الموافقة على الشروط والأحكام.

بعد نجاح التحقق، يصبح للمستخدم حساب فعال في أبشر الأفراد. يمكنه استخدامه فورًا لتنفيذ الخدمات المطلوبة.

التسجيل يشمل المواطنين، المقيمين، وأفراد الأسرة. ويمكن استخدام الحساب لتسجيل التابعين وإجراء المعاملات نيابة عنهم.

مصطلحات مثل التسجيل في ابشر الافراد و تسجيل في ابشر الافراد تعني نفس هذه الخطوات التي تبدأ من إدخال البيانات وتنتهي بالتفعيل عبر رمز التحقق.

خدمة ابشر الافراد الجديد تشير إلى التحديثات المستمرة في المنصة، سواء في التصميم أو طريقة التسجيل، مما يجعل العملية أكثر سلاسة وأسهل للفئات المختلفة.

التسجيل والدخول عبر أبشر الأفراد أصبح أمرًا ضروريًا في حياة كل شخص داخل المملكة، سواء كان مواطنًا أو مقيمًا، إذ لا تكتمل المعاملات الرسمية إلا من خلال هذه المنصة.

أبرز خدمات أبشر الأفراد الإلكترونية

منصة أبشر الأفراد تُقدّم مجموعة واسعة من الخدمات الرقمية التي تمس حياة المواطن والمقيم بشكل يومي. الوصول إليها متاح من أي مكان داخل المملكة وخارجها، دون الحاجة إلى زيارة الجهات الحكومية.

هذه الخدمات تنقسم إلى فئات مختلفة تشمل الهوية، الجوازات، المرور، وغيرها. كل فئة تُغطي مجموعة من المعاملات الأساسية التي تُنجز خلال دقائق فقط.

خدمات الهوية الوطنية والإقامة

تُعتبر من أكثر الخدمات استخدامًا على المنصة. تساعد المواطنين والمقيمين على إدارة وثائقهم الشخصية دون تأخير أو عناء.

الخدمة	التفاصيل
تجديد الهوية الوطنية	متاحة قبل انتهاء الهوية بـ180 يومًا
الإبلاغ عن فقدان الهوية	يتم التبليغ إلكترونيًا مع حجز موعد
الاستعلام عن صلاحية الهوية	معرفة تاريخ الانتهاء وتفاصيل البطاقة
تجديد الإقامة للمقيمين	يتم خلال دقائق بعد سداد الرسوم المطلوبة
طباعة الإقامة بعد التجديد	من خلال طلب تسليم عبر البريد السعودي

تُعد هذه من أهم ما تقدمه خدمة ابشر الافراد، حيث تُسهل على المستخدم متابعة حالته المدنية أو حالة الإقامة القانونية بسهولة ودقة.

خدمات الجوازات

منصة أبشر توفر حلولًا متكاملة لإدارة جوازات السفر للمواطنين. الخدمة متاحة على مدار الساعة، ولا تتطلب أي مراجعة يدوية.

الخدمة	التفاصيل
تجديد الجواز	إلكترونيًا بعد تسديد الرسوم
إصدار جواز جديد	متاح عند انتهاء الجواز الحالي
حجز موعد الجوازات	لاستخراج أو تسليم الجواز
متابعة حالة الطلب	من خلال صفحة الجوازات في الحساب

هذه الخدمات تساعد في تسريع السفر، تجنب الازدحام، وتقليل الوقت المهدر في الإجراءات الورقية.

خدمات المرور

من أكثر الأقسام نشاطًا في منصة أبشر، حيث يستخدمها الملايين شهريًا. تتيح هذه الخدمات تنفيذ المهام المرتبطة بالقيادة والمركبات.

الخدمة	التفاصيل
الاستعلام عن المخالفات	عرض جميع المخالفات المرسلة على الهوية
تجديد رخصة القيادة	متاح إلكترونيًا بعد سداد الرسوم
الاعتراض على المخالفات	تقديم طلب إلكتروني لفحص المخالفة
حجز موعد لدى المرور	لإجراء فحص أو طباعة رخصة جديدة

توفر هذه الفئة من الخدمات تجربة رقمية كاملة تساهم في خفض زيارات الفروع، وتقلل الوقت والتكاليف للمواطنين.

من خلال هذه الأقسام، تؤكد المنصة التزامها بتوفير ابشر خدمات الافراد بطريقة شاملة ومنظمة. يشمل ذلك التحقق من الهوية، إدارة الوثائق، وتنفيذ المعاملات اليومية بسهولة.

كل من يستخدم المنصة يستفيد من ابشر خدمة الافراد التي أصبحت حاجة ضرورية لتسيير الإجراءات الرسمية بسرعة وأمان.

مزاد لوحات أبشر الأفراد

ما هو مزاد لوحات المركبات عبر أبشر؟

مزاد لوحات المركبات عبر منصة أبشر هو خدمة إلكترونية تتيح للمواطنين والمقيمين شراء لوحات مميزة للمركبات بشكل رسمي ومنظم. الخدمة تقدمها الإدارة العامة للمرور بالتعاون مع منصة أبشر، وتُعتبر إحدى الطرق الحديثة لامتلاك لوحات خاصة بطريقة آمنة وشفافة.

اللوحات المعروضة تشمل لوحات فردية، زوجية، ورباعية، وهي متاحة للسيارات الخاصة والنقل. تختلف الأسعار حسب تميز اللوحة، وتُعرض للبيع في مزادات إلكترونية مُحددة بفترة زمنية. يحق لأي مستخدم مسجل في أبشر المشاركة بشرط توفر الشروط المطلوبة وسداد الرسوم.

هذه الخدمة توفر وقت المستخدم، وتلغي الحاجة لزيارة مقرات المرور. كما تمنح فرصة عادلة للمنافسة بين المشاركين على اللوحات المميزة، في بيئة رقمية خاضعة للرقابة الرسمية.

طريقة الدخول والمشاركة

للمشاركة في مزاد الافراد ابشر، يجب اتباع الخطوات التالية:

1. الدخول إلى حساب المستخدم في منصة أبشر عبر الموقع الرسمي.
   
2. اختيار “الخدمات” ثم “المرور”.
   
3. الضغط على خيار “مزاد اللوحات الإلكتروني”.
   
4. تصفح اللوحات المعروضة واختيار اللوحة المطلوبة.
   
5. تقديم عرض السعر والموافقة على الشروط.
   
6. انتظار انتهاء المزاد وتأكيد الفوز في حال تقديم أعلى عرض.
   

يستلم الفائز إشعارًا عبر أبشر، ثم يُطلب منه سداد قيمة اللوحة خلال فترة محددة. بعدها، يتم ربط اللوحة بالمركبة من خلال خدمة “إضافة لوحة” دون الحاجة لزيارة المرور.

الخدمة تدعم الشفافية وتُقلل من عمليات السوق السوداء المرتبطة ببيع اللوحات المميزة. كما أنها تفتح المجال أمام الجميع للحصول على لوحات مفضلة بشكل رسمي وقانوني.

من خلال هذه الخدمة، عززت المنصة من دورها في تقديم حلول رقمية متكاملة ضمن إطار ابشر مزاد لوحات الافراد. المشاركة بسيطة، والإجراءات واضحة، والتجربة بالكامل تتم عبر الإنترنت.

تحميل تطبيق أبشر الأفراد

روابط مباشرة لتحميل التطبيق على

تطبيق أبشر الأفراد يُعد الوسيلة الأسهل والأسرع للوصول إلى جميع الخدمات الحكومية من الهاتف المحمول. يُمكن من خلاله تنفيذ أكثر من 350 خدمة دون الحاجة إلى استخدام جهاز كمبيوتر أو زيارة مكاتب حكومية. التطبيق متاح مجانًا على كل من أجهزة أندرويد و iOS.

واجهة التطبيق بسيطة وسهلة الاستخدام. جميع القوائم مرتبة حسب نوع الخدمة، مما يسهّل على المستخدم الوصول لما يحتاج إليه بسرعة. يتم تحديث التطبيق بانتظام لإضافة خدمات جديدة وتحسين الأداء العام.

Android (Google Play)

يمكن تحميل التطبيق مباشرة من متجر قوقل بلاي لجميع مستخدمي أجهزة أندرويد. التطبيق يعمل على أغلب الأجهزة ولا يتطلب مواصفات عالية. كما أن التحديثات تصدر بشكل دوري لضمان الأداء الأمثل.

رابط التحميل الرسمي:
تطبيق أبشر الأفراد على Google Play

بعد تحميل التطبيق، يُطلب من المستخدم تسجيل الدخول باستخدام بيانات الحساب أو التسجيل كمستخدم جديد. بعد الدخول، تظهر لوحة تحكم تحتوي على جميع الخدمات الأساسية مثل المرور، الجوازات، الإقامة، والأحوال المدنية.

iOS (App Store)

يتوفر التطبيق أيضًا لمستخدمي أجهزة iPhone و iPad من خلال متجر App Store. يعمل التطبيق بشكل سلس على أنظمة iOS المختلفة ويوفر نفس التجربة الكاملة كما في النسخة الخاصة بأندرويد.

رابط التحميل الرسمي:
تطبيق أبشر الأفراد على App Store

يسمح التطبيق باستخدام البصمة أو بصمة الوجه لتسجيل الدخول بشكل آمن وسريع. كما يدعم الإشعارات الفورية لتذكير المستخدم بمواعيد التجديد أو الإشعارات الحكومية.

خدمة تحميل ابشر الافراد تُسهل على المواطنين والمقيمين الوصول الفوري إلى الخدمات من أي مكان وفي أي وقت. يبحث كثيرون عن التطبيق عبر كلمات مثل قوقل ابشر الافراد، ما يدل على ارتفاع الإقبال عليه وانتشاره بين جميع فئات المجتمع.

وجود التطبيق على الهاتف يختصر الكثير من الوقت والجهد، ويمنح تجربة رقمية متكاملة وسريعة تناسب الحياة اليومية في المملكة.

التواصل مع منصة أبشر الأفراد

قنوات الدعم: رقم الدعم الفني، البريد الإلكتروني، منصة تواصل

توفر منصة أبشر الأفراد عدة قنوات للتواصل مع المستخدمين في حال واجهوا مشاكل فنية أو استفسارات تتعلق بالخدمات. الهدف من هذه القنوات هو تقديم حلول سريعة، ومتابعة الشكاوى بدقة، وتحسين تجربة المستخدم.

أهم قنوات الدعم الرسمية هي:

القناة	تفاصيل التواصل
الرقم الموحد	920020405 – متاح من الأحد إلى الخميس من 8 صباحًا حتى 4 مساءً
البريد الإلكتروني	e-support@moi.gov.sa
منصة تواصل	عبر بوابة وزارة الداخلية الإلكترونية

تتميز منصة تواصل ابشر الافراد بكونها الأكثر استخدامًا لتقديم الطلبات أو الشكاوى إلكترونيًا. يُمكن الدخول إليها عبر بوابة وزارة الداخلية، ثم اختيار نوع المشكلة وتعبئة نموذج إلكتروني مخصص. يُرسل بعدها رقم متابعة لمراجعة حالة الطلب لاحقًا.

خطوات تقديم شكوى أو بلاغ تقني

إذا واجه المستخدم مشكلة مثل عدم القدرة على تسجيل الدخول، أو تعطل خدمة معينة، يمكنه تقديم بلاغ تقني بسهولة عبر أبشر. الخطوات كالتالي:

1. الدخول إلى منصة وزارة الداخلية عبر الرابط الرسمي.
   
2. الانتقال إلى قسم “منصة تواصل”.
   
3. اختيار الجهة: المديرية العامة للمرور، الجوازات، أو الدعم الفني.
   
4. تحديد نوع المشكلة أو الخدمة المتأثرة.
   
5. كتابة التفاصيل مع إرفاق صورة أو توضيح إن وُجد.
   
6. إدخال البريد الإلكتروني ورقم الهوية.
   
7. الضغط على “إرسال”.
   

يتلقى المستخدم رقم متابعة على بريده الإلكتروني. يمكن استخدام الرقم لاحقًا لمعرفة حالة الطلب والرد عليه. عادةً ما يتم الرد خلال 48 ساعة من تاريخ الإرسال.

ينصح بالاحتفاظ بنسخة من البلاغ أو الشكوى، والتأكد من أن البيانات المدخلة صحيحة لتسهيل المتابعة. يُفضل أيضًا استخدام اللغة الواضحة والمباشرة عند شرح المشكلة.

تقدم هذه القنوات دعمًا فعّالًا لمستخدمي أبشر، مما يسهم في حل المشكلات بسرعة ويعزز من ثقة المستخدم في المنصة.

مميزات وعيوب منصة أبشر الأفراد

المميزات: سرعة، أمان، شمولية

منصة أبشر الأفراد أصبحت عنصرًا أساسيًا في حياة المواطنين والمقيمين في السعودية. سهّلت الكثير من الإجراءات التي كانت تتطلب وقتًا وجهدًا كبيرين في السابق. من أبرز المميزات التي تقدمها المنصة:

الميزة	التوضيح
السرعة	تنفيذ الخدمات خلال دقائق دون الحاجة للانتظار أو المراجعة.
الأمان	التحقق عبر نفاذ والتشفير الكامل لحماية معلومات المستخدم.
الشمولية	توفر أكثر من 350 خدمة تشمل المرور، الجوازات، الأحوال، الإقامة.
التحديث المستمر	يتم تطوير المنصة باستمرار لتقديم تجربة أفضل وإضافة خدمات جديدة.
التوفر	تعمل على مدار الساعة، ومن أي مكان داخل أو خارج المملكة.

من خلال هذه المميزات، أصبحت أبشر الأفراد أداة فعالة في تسريع التحول الرقمي داخل السعودية، وتحسين العلاقة بين المواطن والمؤسسات الحكومية. كما أنها تمنح المستخدم استقلالية أكبر في تنفيذ معاملاته بنفسه، دون الاعتماد على وسطاء أو مراجعين.

التحديات: مشاكل الدخول، الأعطال المؤقتة

رغم الفوائد الكبيرة، إلا أن هناك بعض التحديات التي قد تواجه المستخدمين من وقت لآخر. أغلبها يتعلق بالجوانب التقنية أو استخدام المنصة بشكل غير صحيح. من أبرز هذه التحديات:

التحدي	التوضيح
مشاكل الدخول	قد يواجه المستخدم صعوبة في تسجيل الدخول بسبب كلمة مرور خاطئة أو رمز تحقق غير صحيح.
الأعطال المؤقتة	في بعض الأحيان، تتوقف بعض الخدمات مؤقتًا لأسباب فنية أو صيانة مجدولة.
ضعف الاتصال بالإنترنت	يؤثر الاتصال الضعيف سلبًا على تجربة المستخدم ويؤخر تنفيذ المعاملات.
الحاجة للتحديث المستمر	المستخدم يحتاج لتحديث بياناته وأرقامه المسجلة لتفادي مشاكل التحقق.

معظم هذه المشكلات يمكن حلها بسهولة من خلال الدعم الفني أو عبر منصة تواصل. كما أن فريق العمل القائم على تطوير المنصة يعمل باستمرار على تحسين الأداء ومعالجة الأعطال فور ظهورها.

تظل منصة أبشر الأفراد أداة قوية رغم هذه التحديات، خصوصًا مع التحسينات المستمرة التي تضمن تجربة أفضل للمستخدم يومًا بعد يوم.

نصائح للاستفادة الكاملة من خدمات أبشر

تفعيل التحقق الثنائي

لضمان أقصى درجات الأمان عند استخدام منصة أبشر، يُنصح بتفعيل خاصية التحقق الثنائي. هذه الميزة تُضيف طبقة حماية إضافية عند تسجيل الدخول أو تنفيذ أي إجراء حساس. بعد إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، يتم إرسال رمز تحقق إلى الهاتف المسجل. دون هذا الرمز، لا يمكن إتمام العملية.

تفعيل التحقق الثنائي يقلل من فرص الوصول غير المصرح به إلى الحساب. يُفضل استخدام رقم جوال شخصي وعدم مشاركته مع الآخرين. كما يُنصح بعدم الدخول من أجهزة عامة أو شبكات إنترنت غير آمنة. هذه الخطوات تعزز من حماية بياناتك وتمنحك تجربة آمنة عند استخدام المنصة.

تحديث رقم الجوال والبريد باستمرار

من أهم عناصر الاستخدام السليم لمنصة أبشر هو الحفاظ على بيانات الاتصال محدثة دائمًا. في حال تغيير رقم الجوال أو البريد الإلكتروني، يجب تحديثهما فورًا داخل المنصة. ذلك يساعد في استلام التنبيهات والرموز الأمنية دون تأخير.

لتحديث البيانات، يمكن الدخول إلى الحساب، ثم اختيار “معلومات المستخدم” وتعديل الرقم أو البريد. بعد ذلك، يتم إرسال رمز تحقق للتأكيد. إذا لم تكن البيانات محدثة، قد يتعذر استرجاع الحساب أو استقبال التنبيهات المهمة.

تحديث البيانات أيضًا يُسهل التواصل مع الدعم الفني، ويمنع أي تعطل في الخدمات المرتبطة بحسابك، مثل النفاذ الموحد أو الإشعارات المرتبطة بالمخالفات والمواعيد.

تخصيص إشعارات الحساب

منصة أبشر تتيح للمستخدمين تفعيل الإشعارات الفورية على البريد الإلكتروني أو الجوال. من خلال هذه الإشعارات، يمكن معرفة أي نشاط جديد في الحساب مثل تسجيل دخول، إصدار وثيقة، أو استلام مخالفة.

الدخول إلى إعدادات الحساب يسمح بتحديد نوع الإشعارات المرغوبة، سواء للمخالفات المرورية، انتهاء الوثائق، أو أي خدمات محددة. هذه الميزة تمنحك رقابة فورية على حسابك وتُساعدك في التصرف بسرعة عند الحاجة.

الحرص على تفعيل هذه الإشعارات يضمن عدم تفويت أي معلومة مهمة، كما يعزز من التفاعل مع المنصة بشكل مستمر ومنتظم.

أهم الأسئلة الشائعة حول أبشر الأفراد

هل يمكن تسجيل أكثر من مستخدم في نفس الحساب؟

لا يمكن تسجيل أكثر من مستخدم في حساب واحد. كل فرد يجب أن يمتلك حسابًا خاصًا به على منصة أبشر. الحساب مرتبط برقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، ولا يمكن استخدام نفس البيانات لإنشاء أكثر من حساب.

في حال وجود أفراد تابعين، مثل الأبناء أو المكفولين، يمكن إدارتهم من خلال حساب ولي الأمر أو الكفيل، لكن لا يمكنهم استخدام الحساب بشكل مستقل.

ما الفرق بين أبشر وموقع نفاذ؟

أبشر هي منصة تقدم خدمات حكومية إلكترونية. من خلالها، يمكن تنفيذ المعاملات الخاصة بالجوازات، المرور، الهوية، والإقامة. أما موقع نفاذ، فهو بوابة وطنية موحدة للتحقق من هوية المستخدمين قبل الدخول إلى أي خدمة إلكترونية.

عند محاولة الدخول إلى أبشر، يتم توجيه المستخدم إلى موقع نفاذ لتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور، ثم يتم إرسال رمز تحقق للهاتف. بعد التأكد، يتم الرجوع إلى منصة أبشر.

نفاذ لا يقدم خدمات مباشرة، بل يعمل كوسيط تحقق آمن بين المستخدم والمنصات الحكومية مثل أبشر أو التأمينات أو الضمان.

كيف أسترجع كلمة المرور؟

إذا نسي المستخدم كلمة المرور، يمكنه استرجاعها بسهولة من خلال الخطوات التالية:

1. الدخول إلى صفحة تسجيل الدخول في منصة أبشر.
   
2. الضغط على “نسيت كلمة المرور”.
   
3. إدخال رقم الهوية ورقم الجوال المسجل.
   
4. إدخال رمز التحقق الذي يتم إرساله إلى الهاتف.
   
5. إنشاء كلمة مرور جديدة وتأكيدها.
   

بعد هذه الخطوات، يمكن للمستخدم الدخول إلى حسابه مباشرة. يُنصح باختيار كلمة مرور قوية، تحتوي على حروف وأرقام، وتجنب مشاركتها مع الآخرين.

في حال استمرار المشكلة، يمكن التواصل مع الدعم الفني أو زيارة أقرب جهاز تفعيل ذاتي لاسترجاع الحساب.

الخاتمة

منصة أبشر الأفراد أصبحت أداة لا غنى عنها في حياة المواطنين والمقيمين داخل المملكة. فهي توفر الوقت، وتُسهل الوصول إلى مئات الخدمات الحكومية دون الحاجة إلى زيارة أي جهة رسمية.

من خلال واجهة بسيطة ونظام حماية متقدم، يمكن لأي مستخدم إنجاز معاملاته بثقة وأمان من أي مكان وفي أي وقت.